Wybierz procesy biznesowe i zbuduj silnik operacyjny dla Twojej firmy
Skorzystaj z szablonów dostępnych w Sellions. Nasi eksperci bezpłatnie dopasują je do Twoich potrzeb. Nie widzisz procesów, jakich szukasz? Daj nam znać, a ułożymy je dla Ciebie. Możesz zrobić to też samodzielnie w naszym edytorze no-code.
Zlecenie naprawy
- Pracownik Biura Obsługi Klienta przyjmuje od Klienta zlecenie naprawy i ustala termin naprawy, na podstawie preferencji Klienta oraz dostępności terminów Ekip Technicznych, zajmujących się określonego rodzaju naprawami na danym terenie.
- Po ustaleniu terminu Pracownik Biura Obsługi Klienta zapisuje nowe zlecenie naprawy w aplikacji Sellions.
- Aplikacja Sellions wystawia zadanie przypisanej Ekipie Technicznej, razem z pozyskanymi od Klienta informacjami na temat tego, co powinno zostać zrobione.
- Po naprawie Ekipa Techniczna wypełnia w aplikacji mobilnej Sellions szczegóły na temat tego co zostało zrobione, ewentualnie dokumentując wykonaną pracę zdjęciami.
- Aplikacja Sellions wysyła powiadomienie do Pracownika Biura Obsługi Klienta z informacją o tym, że zlecenie zostało zrealizowane, a następnie zamyka zlecenie.
Kategoria
Techniczne
