Wybierz procesy biznesowe i zbuduj silnik operacyjny dla Twojej firmy
Skorzystaj z szablonów dostępnych w Sellions. Nasi eksperci bezpłatnie dopasują je do Twoich potrzeb. Nie widzisz procesów, jakich szukasz? Daj nam znać, a ułożymy je dla Ciebie. Możesz zrobić to też samodzielnie w naszym edytorze no-code.
Obsługa zgłoszeń klientów
- Obsługa zgłoszeń klientów rozpoczyna się gdy Klient wypełnia na stronie internetowej formularz zgłoszenia.
- Pracownik Działu Obsługi Klienta weryfikuje zgłoszenie i określa jego kategorię.
- W zależności od wybranej kategorii, aplikacja Sellions kieruje zgłoszenie do odpowiedniego Pracownika w firmie.
- Jeżeli wskazany Pracownik nie ustosunkuje się do zgłoszenia w wymaganym terminie, aplikacja Sellions wysyła mu przypomnienie na ten temat.
- Po ukończeniu realizacji zgłoszenia przez Pracownika, aplikacja Sellions przesyła Klientowi informację zwrotną ze statusem jego zgłoszenia.
Kategoria
Obsługa klienta
