Połącz ludzi, systemy i dane w spójne procesy obsługi posprzedażowej

Zastanawiasz się, jak ułożyć procesy obsługi posprzedażowej aby obniżyć koszty i podnieść wydajność pracowników? Sprawdź, co Ci da elastyczny system workflow od Sellions.


Automatyzacja workflow

Wybrani klienci Sellions

Oprogramowanie workflow od Sellions łączy zadania, obiegi dokumentów i przepływy danych w spójne procesy obsługi posprzedażowej

Zmniejsz koszty firmy i podnieś wydajność działu obsługi posprzedażowej, dzięki możliwościom systemu workflow. Zdejmie on z Twoich pracowników powtarzalne czynności, poprawi współpracę między zespołami i ułatwi monitorowanie skuteczności działań.

Obsługa klienta

  • Przyjmowanie zgłoszeń od klientów
  • Rozwiązywanie problemów i udzielanie pomocy technicznej
  • Rejestrowanie interakcji z klientami
  • Analiza i raportowanie o wynikach obsługi klienta

Obsługa gwarancyjna

  • Rejestrowanie zgłoszeń o awariach produktów
  • Weryfikacja, czy produkt jest objęty gwarancją
  • Przyjmowanie zwrotów i naprawa produktów
  • Kontrola kosztów związanych z gwarancją

Obsługa reklamacji

  • Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych
  • Weryfikacja, czy reklamacja jest uzasadniona
  • Udzielanie odpowiedzi na reklamację
  • Przyjmowanie zwrotów i realizacja zwrotów pieniędzy

Zarządzanie serwisem

  • Przyjmowanie zgłoszeń serwisowych
  • Planowanie i realizacja napraw
  • Wymiana części i komponentów
  • Kontrola kosztów i jakości wykonanych prac

Zarządzanie magazynem

  • Kontrola stanów magazynowych
  • Planowanie i realizacja zamówień
  • Wysyłka produktów do klientów
  • Odbiór zwrotów od klientów i przyjęcie ich na magazyn

Nasze systemy workflow to wsparcie dla pracowników oraz oszczędność czasu i pieniędzy dla firmy

Zarządzanie workflow z Sellions nie wymaga posiadania wiedzy technicznej. Elastyczny silnik no-code sprawia, że automatyzacja procesów obsługi posprzedażowej jest dostępna dla każdego.

Łatwy w obsłudze edytor no-code

jest narzędziem, w którym stworzysz przepływ pracy (workflow), obieg dokumentów i inne procesy w kilka minut, korzystając z gotowych komponentów.

  • Oszczędność czasu
    Ponad 20 komponentów, które wystarczy przeciągnąć i upuścić w odpowiednim miejscu, aby stworzyć procesy dopasowane do potrzeb firmy
  • Oszczędność pieniędzy
    Szybsze wdrożenie procesów to niższe koszty IT
  • Większa elastyczność biznesu
    Łatwe dopasowanie działań firmy do potrzeb rynku

Przejrzysta aplikacja webowa i mobilna

jest doskonałym narzędziem dla osób, które potrzebują swobody w realizowaniu zadań, niezależnie od miejsca pracy.

  • Wyższa efektywność pracy
    Procesy automatycznie przydzielają zadania do właściwych osób, zgodnie z ustalonymi zasadami
  • Lepsza organizacja czasu
    Pracownicy otrzymują na bieżąco listę zadań do wykonania wraz z priorytetami
  • Nieograniczona dostępność
    Praca z dowolnego miejsca, nawet bez Internetu, dzięki aplikacji mobilnej dla pracowników

Elastyczna automatyzacja

dla firm, które dynamicznie się rozwijają i potrzebują narzędzi do obsługi coraz bardziej złożonych procesów.

  • Współpraca z innymi systemami
    Wymiana danych przez API, integracja z bazami danych lub wczytywanie danych z plików
  • Płynna obsługa dużej ilości danych
    Automatyczne skalowanie serwerów w wypadku zwiększonej ilości danych w systemie
  • Bezpieczeństwo
    Zróżnicowane poziomy dostępów dla użytkowników i grup

Zaawansowana analityka

pozwala na bieżąco weryfikować skuteczność działań, identyfikować problemy i reagować z wyprzedzeniem.

  • Analizy w czasie rzeczywistym
    Aplikacja stworzona z myślą o szybkiej analizie danych
  • Elastyczne wykresy
    Prezentacja danych na 20+ rodzajach przejrzystych zestawień
  • Proaktywne powiadomienia
    Automatyczna wysyłka informacji o niepokojących zjawiskach do wskazanych osób.

Jak Sellions pomoże Twojej firmie?

Zobacz, jakie możliwości daje nasze oprogramowanie do automatyzacji procesów obsługi posprzedażowej. Wypróbuj za darmo system do automatyzacji obsługi posprzedażowej.