Skuteczna Automatyzacja Procesów Posprzedażowych

Wybrani klienci Sellions

Oprogramowanie workflow od Sellions łączy zadania, obiegi dokumentów i przepływy danych w spójne procesy obsługi posprzedażowej

Zmniejsz koszty firmy i podnieś wydajność działu obsługi posprzedażowej, dzięki możliwościom systemu workflow. Zdejmie on z Twoich pracowników powtarzalne czynności, poprawi współpracę między zespołami i ułatwi monitorowanie skuteczności działań.

Obsługa klienta

Przyjmowanie zgłoszeń od klientów
Rozwiązywanie problemów i udzielanie pomocy technicznej
Rejestrowanie interakcji z klientami
Analiza i raportowanie o wynikach obsługi klienta

Obsługa gwarancyjna

Rejestrowanie zgłoszeń o awariach produktów
Weryfikacja, czy produkt jest objęty gwarancją
Przyjmowanie zwrotów i naprawa produktów
Kontrola kosztów związanych z gwarancją

Obsługa reklamacji

Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych
Weryfikacja, czy reklamacja jest uzasadniona
Udzielanie odpowiedzi na reklamację
Przyjmowanie zwrotów i realizacja zwrotów pieniędzy

Zarządzanie serwisem

Przyjmowanie zgłoszeń serwisowych
Planowanie i realizacja napraw
Wymiana części i komponentów
Kontrola kosztów i jakości wykonanych prac

Zarządzanie magazynem

Kontrola stanów magazynowych
Planowanie i realizacja zamówień
Wysyłka produktów do klientów
Odbiór zwrotów od klientów i przyjęcie ich na magazyn

Nasze systemy workflow to wsparcie dla pracowników oraz oszczędność czasu i pieniędzy dla firmy

Zarządzanie workflow z Sellions nie wymaga posiadania wiedzy technicznej. Elastyczny silnik no-code sprawia, że automatyzacja procesów obsługi posprzedażowej jest dostępna dla każdego.

Łatwy w obsłudze edytor no-code

jest narzędziem, w którym stworzysz przepływ pracy (workflow), obieg dokumentów i inne procesy w kilka minut, korzystając z gotowych komponentów.

Oszczędność czasu
Ponad 20 komponentów, które wystarczy przeciągnąć i upuścić w odpowiednim miejscu, aby stworzyć procesy dopasowane do potrzeb firmy
Oszczędność pieniędzy
Szybsze wdrożenie procesów to niższe koszty IT
Większa elastyczność biznesu
Łatwe dopasowanie działań firmy do potrzeb rynku

Przejrzysta aplikacja webowa i mobilna

jest doskonałym narzędziem dla osób, które potrzebują swobody w realizowaniu zadań, niezależnie od miejsca pracy.

Wyższa efektywność pracy
Procesy automatycznie przydzielają zadania do właściwych osób, zgodnie z ustalonymi zasadami
Lepsza organizacja czasu
Pracownicy otrzymują na bieżąco listę zadań do wykonania wraz z priorytetami
Nieograniczona dostępność
Praca z dowolnego miejsca, nawet bez Internetu, dzięki aplikacji mobilnej dla pracowników

Elastyczna automatyzacja

dla firm, które dynamicznie się rozwijają i potrzebują narzędzi do obsługi coraz bardziej złożonych procesów.

Współpraca z innymi systemami
Wymiana danych przez API, integracja z bazami danych lub wczytywanie danych z plików
Płynna obsługa dużej ilości danych
Automatyczne skalowanie serwerów w wypadku zwiększonej ilości danych w systemie
Bezpieczeństwo
Zróżnicowane poziomy dostępów dla użytkowników i grup

Zaawansowana analityka

pozwala na bieżąco weryfikować skuteczność działań, identyfikować problemy i reagować z wyprzedzeniem.

Analizy w czasie rzeczywistym
Aplikacja stworzona z myślą o szybkiej analizie danych
Elastyczne wykresy
Prezentacja danych na 20+ rodzajach przejrzystych zestawień
Proaktywne powiadomienia
Automatyczna wysyłka informacji o niepokojących zjawiskach do wskazanych osób.

Jak Sellions pomoże Twojej firmie?

Zobacz, jakie możliwości daje nasze oprogramowanie do automatyzacji procesów obsługi posprzedażowej. Wypróbuj za darmo system do automatyzacji obsługi posprzedażowej.