Połącz ludzi, systemy i dane w spójne procesy obsługi posprzedażowej
Zastanawiasz się, jak ułożyć procesy obsługi posprzedażowej aby obniżyć koszty i podnieść wydajność pracowników? Sprawdź, co Ci da elastyczny system workflow od Sellions.
Wybrani klienci Sellions
Oprogramowanie workflow od Sellions łączy zadania, obiegi dokumentów i przepływy danych w spójne procesy obsługi posprzedażowej
Zmniejsz koszty firmy i podnieś wydajność działu obsługi posprzedażowej, dzięki możliwościom systemu workflow. Zdejmie on z Twoich pracowników powtarzalne czynności, poprawi współpracę między zespołami i ułatwi monitorowanie skuteczności działań.
Obsługa klienta
- Przyjmowanie zgłoszeń od klientów
- Rozwiązywanie problemów i udzielanie pomocy technicznej
- Rejestrowanie interakcji z klientami
- Analiza i raportowanie o wynikach obsługi klienta
Obsługa gwarancyjna
- Rejestrowanie zgłoszeń o awariach produktów
- Weryfikacja, czy produkt jest objęty gwarancją
- Przyjmowanie zwrotów i naprawa produktów
- Kontrola kosztów związanych z gwarancją
Obsługa reklamacji
- Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych
- Weryfikacja, czy reklamacja jest uzasadniona
- Udzielanie odpowiedzi na reklamację
- Przyjmowanie zwrotów i realizacja zwrotów pieniędzy
Zarządzanie serwisem
- Przyjmowanie zgłoszeń serwisowych
- Planowanie i realizacja napraw
- Wymiana części i komponentów
- Kontrola kosztów i jakości wykonanych prac
Zarządzanie magazynem
- Kontrola stanów magazynowych
- Planowanie i realizacja zamówień
- Wysyłka produktów do klientów
- Odbiór zwrotów od klientów i przyjęcie ich na magazyn
Nasze systemy workflow to wsparcie dla pracowników oraz oszczędność czasu i pieniędzy dla firmy
Zarządzanie workflow z Sellions nie wymaga posiadania wiedzy technicznej. Elastyczny silnik no-code sprawia, że automatyzacja procesów obsługi posprzedażowej jest dostępna dla każdego.

Łatwy w obsłudze edytor no-code
jest narzędziem, w którym stworzysz przepływ pracy (workflow), obieg dokumentów i inne procesy w kilka minut, korzystając z gotowych komponentów.
- Oszczędność czasu
Ponad 20 komponentów, które wystarczy przeciągnąć i upuścić w odpowiednim miejscu, aby stworzyć procesy dopasowane do potrzeb firmy - Oszczędność pieniędzy
Szybsze wdrożenie procesów to niższe koszty IT - Większa elastyczność biznesu
Łatwe dopasowanie działań firmy do potrzeb rynku

Przejrzysta aplikacja webowa i mobilna
jest doskonałym narzędziem dla osób, które potrzebują swobody w realizowaniu zadań, niezależnie od miejsca pracy.
- Wyższa efektywność pracy
Procesy automatycznie przydzielają zadania do właściwych osób, zgodnie z ustalonymi zasadami - Lepsza organizacja czasu
Pracownicy otrzymują na bieżąco listę zadań do wykonania wraz z priorytetami - Nieograniczona dostępność
Praca z dowolnego miejsca, nawet bez Internetu, dzięki aplikacji mobilnej dla pracowników

Elastyczna automatyzacja
dla firm, które dynamicznie się rozwijają i potrzebują narzędzi do obsługi coraz bardziej złożonych procesów.
- Współpraca z innymi systemami
Wymiana danych przez API, integracja z bazami danych lub wczytywanie danych z plików - Płynna obsługa dużej ilości danych
Automatyczne skalowanie serwerów w wypadku zwiększonej ilości danych w systemie - Bezpieczeństwo
Zróżnicowane poziomy dostępów dla użytkowników i grup

Zaawansowana analityka
pozwala na bieżąco weryfikować skuteczność działań, identyfikować problemy i reagować z wyprzedzeniem.
- Analizy w czasie rzeczywistym
Aplikacja stworzona z myślą o szybkiej analizie danych - Elastyczne wykresy
Prezentacja danych na 20+ rodzajach przejrzystych zestawień - Proaktywne powiadomienia
Automatyczna wysyłka informacji o niepokojących zjawiskach do wskazanych osób.
Jak Sellions pomoże Twojej firmie?
Zobacz, jakie możliwości daje nasze oprogramowanie do automatyzacji procesów obsługi posprzedażowej. Wypróbuj za darmo system do automatyzacji obsługi posprzedażowej.
Jak zautomatyzować procesy?
Umów się na bezpłatną konsultację analityczną, aby omówić automatyzację procesów w Twojej firmie. Pierwszy proces poukładamy wspólnie jeszcze na spotkaniu!

Wojciech Mikucki - Wituszyński
CEO Sellions