Skuteczna Automatyzacja Obsługi Klientów

Wybrani klienci Sellions

Sellions zdejmie z Twoich pracowników powtarzalne czynności, ułatwi kontrolę nad zadaniami i przyspieszy współpracę między zespołami

Szukasz sposobu na poukładanie poniższych procesów obsługi klienta?

Obsługa klienta przed sprzedażą

Udzielanie informacji o produktach lub usługach
Pomoc w wyborze najlepszego rozwiązania dla klienta
Przygotowywanie ofert handlowych i wycen

Obsługa klienta w trakcie sprzedaży

Potwierdzanie zamówienia i terminów dostawy
Udzielanie informacji o statusie zamówienia
Rozwiązywanie problemów i udzielanie wsparcia technicznego

Obsługa klienta po sprzedaży

Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta
Udzielanie pomocy przy instalacji i konfiguracji produktów lub usług
Obsługa reklamacji i zwrotów
Udzielanie wsparcia technicznego i serwisowego

Zarządzanie relacjami z klientami

Budowanie zaufania i lojalności klientów
Monitorowanie satysfakcji klientów i reakcja na ich potrzeby
Kształtowanie długofalowych relacji z klientami
Zwiększanie sprzedaży poprzez aktywne podejście do klientów i rekomendacje

Analiza procesów obsługi klienta

Analiza wyników obsługi klienta i ocena efektywności
Optymalizacja procesów i usprawnianie działań
Wdrażanie innowacyjnych rozwiązań i nowych technologii obsługi klienta
Kształtowanie strategii i planów obsługi klienta

Przejdź do katalogu procesów i skorzystaj z gotowych szablonów

Katalog procesów

Wsparcie dla pracowników, oszczędność czasu i pieniędzy dla firmy

Zarządzanie workflow z Sellions nie wymaga posiadania wiedzy technicznej. Elastyczny silnik no-code sprawia, że automatyzacja procesów obsługi klientów jest dostępna dla każdego.

Łatwy w obsłudze edytor no-code

jest narzędziem, w którym stworzysz przepływ pracy (workflow), obieg dokumentów i inne procesy w kilka minut, korzystając z gotowych komponentów.

Oszczędność czasu
Ponad 20 komponentów, które wystarczy przeciągnąć i upuścić w odpowiednim miejscu, aby stworzyć procesy dopasowane do potrzeb firmy
Oszczędność pieniędzy
Szybsze wdrożenie procesów to niższe koszty IT
Większa elastyczność biznesu
Łatwe dopasowanie działań firmy do potrzeb rynku

Przejrzysta aplikacja webowa i mobilna

jest doskonałym narzędziem dla osób, które potrzebują swobody w realizowaniu zadań, niezależnie od miejsca pracy.

Wyższa efektywność pracy
Procesy automatycznie przydzielają zadania do właściwych osób, zgodnie z ustalonymi zasadami
Lepsza organizacja czasu
Pracownicy otrzymują na bieżąco listę zadań do wykonania wraz z priorytetami
Nieograniczona dostępność
Praca z dowolnego miejsca, nawet bez Internetu, dzięki aplikacji mobilnej dla pracowników

Elastyczna automatyzacja

dla firm, które dynamicznie się rozwijają i potrzebują narzędzi do obsługi coraz bardziej złożonych procesów.

Współpraca z innymi systemami
Wymiana danych przez API, integracja z bazami danych lub wczytywanie danych z plików
Płynna obsługa dużej ilości danych
Automatyczne skalowanie serwerów w wypadku zwiększonej ilości danych w systemie
Bezpieczeństwo
Zróżnicowane poziomy dostępów dla użytkowników i grup

Zaawansowana analityka

pozwala na bieżąco weryfikować skuteczność działań, identyfikować problemy i reagować z wyprzedzeniem.

Analizy w czasie rzeczywistym
Aplikacja stworzona z myślą o szybkiej analizie danych
Elastyczne wykresy
Prezentacja danych na 20+ rodzajach przejrzystych zestawień
Proaktywne powiadomienia
Automatyczna wysyłka informacji o niepokojących zjawiskach do wskazanych osób.

Jak Sellions pomoże Twojej firmie?

Zobacz, jakie możliwości daje nasze oprogramowanie do obsługi klientów. Wypróbuj za darmo system do obsługi klientów.